По просьбе наших читателей мы обратились к одному из ведущих специалистов в сфере туриндустрии в нашем городе. На наши вопросы любезно согласилась ответить генеральный директор ООО «Жара», входящего в сеть магазинов «Горящие путевки», Наталья Кондрашова.

- Наталья Николаевна, скажите, пожалуйста, как обстоит дело со спросом на путевки в связи с самоликвидацией нескольких китов туристической отрасли? РБК говорит о 25% падении спроса за месяц…

- Продажи несколько упали, но ситуация отнюдь не катастрофическая. В целом уровень продаж не ниже, чем за высокий сезон прошлого года, например.  Многие постоянные и не только постоянные  туристы предпочитают покупать туры с вылетом в ближайшие даты. Что касается летнего сезона, который почти подошел к концу, сезон был достаточно стабилен. К слову, в этих событиях есть и своя положительная сторона: с рынка исчезают нестабильные и недобросовестные компании.

- Какова, на Ваш взгляд, основная причина этих банкротств?

- Большая конкуренция среди операторов – выживают сильнейшие, сумевшие правильно просчитать риски и не имеющие долгов в операционной деятельности (и поверьте, такие операторы есть). Проще говоря, лень и жадность некоторых отдельных владельцев и менеджеров туроператоров. Второй причиной можно назвать отток туристов из-за роста курсов валют.

- Как быть простому потребителю Ваших услуг? На что ориентироваться, чтобы не оказаться в дураках? Вот в соцсетях, например, активно пишут о том, что могут обрушиться питерские конторы «Алина-тур» и «Альбион»?

 - Профессиональная этика не позволяет мне комментировать сведения из соцсетей. Могу посоветовать обращаться в проверенные, стабильные агентства с проверенной репутацией. При покупке тура туристу стоит обратить внимание на профессионализм менеджера, на прозрачность работы агентства (туристу обязаны предоставить информацию по туроператору, у которого забронирован тур, а в идеале, и номер брони по забронированной заявке - у многих операторов есть функция проверки заявки на сайте для частных лиц). Не стоит гнаться за большими скидками (что  чревато последствиями - вспомним злополучный "Магазин Хороших Путевок" со скидками в 50 %). Сейчас многие стабильные операторы снизили размеры нашей комиссии, но это может и к лучшему. Не обоснованная повышенная комиссия настораживает (как с Лабиринтом, Невой...) Поэтому агентства, дающие большие скидки, требуют повышенного внимания при покупке у них тура. Кроме того можно обращаться к нам в магазины «Горящие путевки», потому что у нас нет ни малейшего мотива подводить потенциального туриста. А кроме того, из многолетнего опыта работы мы хорошо знаем, к какому туроператору можно обращаться без страха и сомнений, а у каких, судя по различным признакам, могут возникнуть проблемы.